Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 календарных дней со дня получения товара. Для этого вам нужно написать нам на почту
client@vydoh-crosstitch.ruВернуть товар можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и не нарушена комплектность. Набор для вышивания является комплектным товаром, состоящим из нескольких элементов (канва, нитки, схема, аксессуары.
В случае вскрытия индивидуальной упаковки любого из элементов набора или начала использования любого элемента товар считается использованным. Возврат товара надлежащего качества после начала использования элементов набора не осуществляется. Нарушение защитной пломбы упаковки означает получение доступа к электронной схеме для вышивания. После нарушения защитной пломбы товар считается использованным, и возврат товара надлежащего качества не осуществляется.
Возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя. Денежные средства за товар вернутся на карту, с которой оплачивали покупку — после получения нами возврата. Стоимость доставки заказа товара надлежащего качества при этом не возвращается (услуга доставки была оказана).
При возврате товара ненадлежащего качества возврат осуществляется за счет продавца. После получения нами возврата денежные средства за товар и его доставку вернутся на карту, с которой происходила оплата.